Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Il Belicino

La nostra missione è offrirti prodotti selezionati di alta qualità, espressione autentica della Sicilia. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere assistenza secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via email a:

info@ilbelicino.it

indicando:

  • Numero ordine
  • Nome e cognome
  • Prodotto da restituire
  • Motivo del reso (facoltativo)

2. Condizioni per accettare il reso

Il reso sarà accettato solo se il prodotto:

  • è integro e non utilizzato
  • si trova nella confezione originale
  • non presenta manomissioni o danni causati dopo la consegna

3. Prodotti alimentari

Per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza alimentare, non è possibile restituire:

  • bottiglie aperte
  • prodotti con sigilli rimossi o danneggiati
  • prodotti parzialmente consumati

salvo il caso in cui il prodotto sia arrivato:

  • danneggiato
  • difettoso
  • non conforme all’ordine effettuato

4. Prodotti danneggiati

Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del prodotto e dell’imballaggio a:

info@ilbelicino.it

Provvederemo, dopo verifica, a:

  • sostituzione del prodotto, oppure
  • rimborso totale o parziale

5. Costi di spedizione del reso

Salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

6. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta:

📧 info@ilbelicino.it
🌐 Il Belicino